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FXTM富拓
5美元开始您的交易生涯!
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FXTM富拓开户常见问题

  • 什么是“MyFXTM”
    • MyFXTM是您在FXTM富拓的个人操作空间。您可以在MyFXTM里进行以下操作:

      从您的账户入金/出金
      下载交易平台
      上传您的身份认证文件s
      开设随意数量的模拟/真实账户
      调整您交易账户的杠杆
      编辑您的个人信息
      浏览您的交易历史
      提交查询

  • 我如何注册MyFXTM?
    • 要注册MyFXTM,点击以下链接: http://forextime.cc/signup/
      按以下步骤操作:
      输入您的联系信息(有效的电子邮件和手机号码是身份核实所必需的)
      然后点击“接收验证码—短信和电子邮件”,接收您的验证码
      在下方出现的新空格中输入您在手机或邮件中收到的验证码
      如果您同意我们的条例和条款,在复选框前打勾
      点击“开始交易”,进行最后一步
      完成您的注册信息:
      >选择您的默认账户货币(欧元、英镑或美元)
      选择您想要注册的账户
      选择您账户的杠杆(这可以之后在MyFXTM内调整)
      选择一个安全问题和回答,以防您忘记密码
      填写您的个人信息、住址
      最后点击“注册”,完成注册流程。请注意要开始交易,我们需要核实您的身份证明文件。
      要上传文件, 请登录MyFXTM,在主操作页面点击文件按钮或从左手边菜单中选择“我的文件”。
  • 为什么当我想开设新账户时看到信息“电话号码已存在或电子邮件已存在”?
    • 这表明您的电话或电子邮件地址已存在于我们的系统(系统将不允许您注册两次)中。

      请注意:
      每位客户只允许注册MyFXTM一次。
      如果您已进入MyFXTM,想要开设新的交易账户,您应该登录MyFXTM,在您的MyFXTM操作界面选择“开设账户”按钮或从左手边菜单选择“我的账户”,然后点击“开设新账户”。
      如果您不能进入MyFXTM或者认为第三方正在使用您的登录凭证,请通过[在线客服 /]联系我们的客户支持人员。

  • 在我注册MyFXTM后,我能修改我的个人信息和密码吗?
    • 可以。您的部分个人信息(包括MyFXTM密码)可在MyFXTM“您的资料”栏中修改。不过,如果您想要修改未显示在“您的资料”栏中的信息,请与我们的客服人员联系,他们会告诉您怎样申请修改该信息。
  • 为什么我需要向FXTM富拓提交我的文件?
    • 要获得MyFXTM全部功能的使用权,能够入金、出金以及交易,您的账户必须被核实并拥有“已批准”状态。
  • 要使我的账户获得批准,我需要提供哪些文件?
    • 身份证明文件—护照、身份证或驾照
      如果您提供的身份证明文件显示了您的正确的住址,那么可能不需要再提供地址证明文件。
      地址证明文件—银行/卡对账单或公用事业账单
      身份证明: 请注意您必须提交您的有效身份文件的彩色复印件。

      地址证明: 该文件必须是彩色复印件,出具时间在12个月以内。可提供的文件列举如下:

      水/电/气/互联网/电话账单
      居住证或租赁合同

  • 当我在MyFXTM上传我的文件时出现一些错误。我该怎么做?
    • 您可以将您的文件发送至documents@fxtm.com

      当您上传文件时记住:

      您的文件大小不能超过25MB
      我们接受以下格式:gif, jpg, tiff, png, doc, docx 和 pdf

  • 核实我的账户需要多长时间?
    • 平均不到10分钟。

      当然,这取决于您向我们提供必要文件的速度。文件提交后,在工作时间内我们可在10分钟内批准该账户。如果您想要查看您的文件状态,请通过[在线客服 /]联系我们,我们会立即为您提供帮助。如果需要进一步的文件,我们会发邮件通知您。

  • 如果我的公用事业账单都不在我的名下,怎么办?
    • 您还有以下选择:

      如果您已提供的身份证明文件显示您的地址,那么您可能不需要提供进一步地址证明文件
      向我们提供其他文件,比如银行/卡对账单、居住证、手机账单或租房合同
      可提供显示您的地址的其他身份证明文件
      如果以上这些您都没有,请向我们提供显示您的姓名和住址的任意官方文件或者发邮件至documents@fxtm.com寻求进一步帮助。

  • 我是中国客户,我应该提交什么文件?
    • >您可以向我们提供以下文件组合中的一种:

      身份证(正反面),上面显示有住宅地址

      驾照(正反面)且上面显示有住址。

      护照和最近12个月内出具的银行/卡对账单或公用事业账单